Rückgabe & Umtausch

Uns ist wichtig, dass du mit Perfect Match zufrieden bist.
Sollte das einmal nicht der Fall sein, helfen wir dir gerne weiter.

✅ Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nur möglich, wenn:

• das Produkt unbenutzt ist

• sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet

• das Spiel vollständig und originalverpackt ist

• der Artikel wiederverkaufbar ist

Bereits geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte
können wir leider nicht zurücknehmen.

📩 So funktioniert die Rückgabe

1. Schreibe uns vorab eine E-Mail an
   👉 support@tryperfectmatch.ch

2. Bitte gib in der E-Mail an:

   • deine Bestellnummer

   • den Grund der Rückgabe (kurz & unkompliziert)

3. Wir prüfen deine Anfrage und senden dir anschließend
   die Rücksendeadresse per E-Mail zu.

📦 Rücksendung

• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sofern nicht anders vereinbart.

• Wir empfehlen, die Sendung nachverfolgbar zu verschicken.

• Für verloren gegangene Rücksendungen können wir keine Haftung übernehmen.